GZA Motors Reparaturablauf

Immer wieder werden wir gefragt, wie denn nun genau der Ablauf ist und daher möchten wir das nun hier erklären. Ist Ihr Steuergerät defekt .... dann

füllen Sie zuerst das Online Auftragsformular aus. Alternativ können Sie sich auch die PDF ausdrucken und diese dann ausgefüllt per Post, Fax oder Email an uns senden. Mit diesem Formular erteilen Sie uns den Auftrag für die Prüfung Ihres Steuergerätes. Neben dem Hersteller, der Teilenummer, dem defekten Bauteil und ggf. bereits erkannten Fehlern, geben Sie in diesem Auftragsformular auch Ihre persönliche Daten ein, damit wir Sie kontaktieren können.
Haben Sie uns nun den Auftrag erteilt, erhalten Sie von uns eine Auftragsnummer.
Als nächstes schicken Sie uns defekte Gerät zu an unsere Adresse für die Annahme die lautet:
GZA MOTORS Steuergeräte Reparatur Annahme Filiale 1 MBE
Violenstraße 37
28195 Bremen
Ist das Gerät bei uns angekommen, wird dieses erstmal geprüft und die Fehler werden ermittelt. Daraufhin nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf und besprechen den weiteren Vorgang - sollte also eine Reparatur nötig sein, informieren wir Sie darüber und Sie können uns nun per Voice Mail die Erteilung des Reparaturauftrages erteilen.
Sie können nun Ihren Auftrag rund um die Uhr bei https://gzaauftrag.de/ verfolgen, dazu gehen Sie auf "Statusabfrage" , geben Ihre Auftragsnummer ein und klicken auf "Status abfragen".
Natürlich informieren wir Sie auch sofort wenn es Neuigkeiten gibt, ansonsten reparieren wir Ihr Steuergerät (meist innerhalb 24 Stunden) und senden es dann an Sie zurück. Auch in diesem Fall erhalten Sie eine Benachrichtigung mit der Sendungsnummer zum verfolgen.

Bei uns erhalten Sie auf jede Reparatur 12 Monate Gewährleistung. Lassen Sie nun das Steuergerät wieder einbauen und genießen Sie die Fahrt. Sollten wiedererwartend dennoch Probleme mit dem Steuergerät vorhanden sein, können Sie ebenfalls unter https://gzaauftrag.de/ eine Reklamation melden und wir kümmern uns darum.